アマゾンエコー(Amazon Echo)のセットアップ時の「エラー1」は、サポートに連絡したらすぐ解決できます




Amazon Echoのセットアップを終えて、何ができるのかワクワクの、のってぃ(@notthi)です

セットアップしたときに、噂の「エラー1」にハマって半日費やしました

結論だけ言うと、

すぐにAmazonの公式サポートに問い合わせてください

です。

どうしても回避できないエラー1

セットアップの途中に、自宅のWiFiネットワークに接続する必要があります

その際に表示される謎のエラー1が、どうやっても回避できません

5GHz帯だと接続できない場合もあるそうなので、2.4GHz帯で接続を試みるもダメ

何度もログインし直してみるのもダメ

しばらく時間を置いたらいい、という意見もありましたが、翌日まで待ってみてもダメ

結局、サポートに問い合わせることに。

サポートに連絡したら2日ほどで回答が来ました

原因は、「過去にAmazon.comアカウントとAmazon.co.jpアカウントの結合を行ったこと」のようです

そういえば昔、Kindleが日本上陸した頃に、アカウント結合したかもしれません・・・

これは、サポートに連絡しないと、自分では解決できない問題のようです

お詫びに500円クーポンがもらえた

お詫びに500円クーポンもらえました、ラッキー!

再度チャレンジすると、接続できた!

メールをもらってから、再度チャレンジ

ドキドキ

・・・

・・・

・・・

つながった!!!

これでやっと使えるようになりました!

まとめ

過去に、米国のAmazon.comアカウントとAmazon.co.jpアカウントの結合をしたかもしれない人は、

Amazon EchoのWiFi接続でつまづいたら、すぐにサポートに連絡しましょう!

おわりっ!







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魚釣りとドローンが好き。社畜が嫌いなダメリーマン。読書と自炊は生活の一部です。最近の興味→メルカリ、本の自炊、仮想通貨、ブログ。釣り×ドローンで面白いことを模索中。VALU→ https://valu.is/notthi