アマゾンエコーの「エラー1」はサポートに連絡したらすぐに解決

Amazon Echoのセットアップを終えて、何ができるのかワクワクの、のってぃ（@notthi）です。 セットアップしたときに、噂の「エラー1」にハマって半日費やしました。 結論だけ言うと、

すぐにAmazonの公式サポートに問い合わせてください

です。

どうしても回避できないエラー1

セットアップの途中に、自宅のWiFiネットワークに接続する必要があります。 その際に表示される謎のエラー1が、どうやっても回避できません。 5GHz帯だと接続できない場合もあるそうなので、2.4GHz帯で接続を試みるもダメ。 何度もログインし直してみるのもダメ。 しばらく時間を置いたらいい、という意見もありましたが、翌日まで待ってみてもダメ。 結局、サポートに問い合わせることに。

サポートに連絡したら2日ほどで回答が来ました

原因は、「過去にAmazon.comアカウントとAmazon.co.jpアカウントの結合を行ったこと」のようです。 そういえば昔、Kindleが日本上陸した頃にアカウント結合したかもしれません。 これは、サポートに連絡しないと、自分では解決できない問題のようです。

お詫びに500円クーポンがもらえた

のってぃ

お詫びに500円クーポンもらえました、ラッキー！

再度チャレンジすると、接続できた！

メールをもらってから、再度チャレンジ。 ドキドキ ・・・ ・・・ ・・・ つながった！！！ これでやっと使えるようになりました！

まとめ

過去に、米国のAmazon.comアカウントとAmazon.co.jpアカウントの結合をしたかもしれない人は、 Amazon EchoのWiFi接続でつまづいたら、すぐにサポートに連絡しましょう！